Estilos de Gestão Tradicional versus Qualidade Focada Estilos de Gestão

Modelos de gestão são categorizados em estilos tradicionais e estilos gestão da qualidade total . As organizações podem optar por implementar qualquer uma dessas abordagens , mas o estilo de qualidade com foco é uma abordagem muito preferido para o tradicional. Os estilos tradicionais totalmente enfatizar estruturas organizacionais; estilos de gestão da qualidade enfatizar produto, serviço e qualidade do processo. Quando devidamente implementado , estilos de gestão de qualidade pode melhorar as operações de negócios e melhorar o desempenho dos funcionários. Vs. Qualidade do Produto Estrutura Organizacional

métodos de gestão tradicionais focar os processos internos, estruturas e funções de uma organização e não a qualidade do produto . A produção de mais produtos e os custos deste processo são as principais preocupações . No entanto , os estilos de gestão da qualidade se concentrar menos em processos de produção em massa e mais na qualidade do produto. A responsabilidade pelo produto não cabe exclusivamente aos trabalhadores, mas é em grande parte a responsabilidade dos gerentes – em todos os níveis

papel dos gerentes

O papel . do gerente em um modelo de gestão tradicional é resolver os problemas no nível superior , atribuir tarefas para os trabalhadores e controlar e planejar a produção . Neste modelo , os gerentes se concentrar na qualidade depois de um produto já foi produzido. Qualidade de gestão com foco mudou o papel do gestor para aquele que treinadores e facilita o desempenho dos trabalhadores. Neste novo modelo , os gerentes enfatizam o desempenho do pessoal e trabalho em equipe como pré-requisitos para os produtos e serviços de qualidade.

Lugar do Cliente

Os estilos tradicionais de gestão de definir a qualidade em seus próprios termos . As organizações que utilizam este modelo assume que os produtos ou serviços que produzem tem boa qualidade. Dentro desse modelo , mudando o foco para atender as necessidades do cliente não é visto como prioridade máxima. Modelos de gestão da qualidade se concentrar totalmente no feedback recebido dos clientes, e as organizações a desenvolver produtos de uma forma que atenda às necessidades específicas dos clientes.

Melhoria Contínua

Kaizen , ou melhoria contínua, é o aspecto central de estilos de gestão de qualidade focado. Ele chama para todos em todos os níveis da organização a adotar uma cultura de qualidade . O processo envolve a melhoria gradual e cíclico de produtos, serviços e processos. Estilos de gestão tradicionais implementar mudanças de uma só vez e depois de um longo período de tempo. A qualidade dos produtos e serviços é alterada apenas ocasionalmente.