Como desenvolver Aids Job

A ajuda de trabalho é um impresso ou usuários de documentos eletrônicos pode referenciar rapidamente para rever as etapas envolvidas na realização de uma tarefa. O desenvolvimento de uma ajuda de trabalho pode ser uma tarefa simples ou complexa, dependendo de quais informações são incluídas. A ajuda de trabalho & amp; # 039; formato s devem ser direcionados para o público , exibidos e embalado para fácil referência. Encanadores , por exemplo, pode exigir um estilo diferente do que representantes de call center. Instruções
analisar o Task
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A ajuda de trabalho só será útil se ele fornece a informação mais essencial. Consulte com os gestores e os trabalhadores que realizam o trabalho ou uma tarefa para coletar informações.
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Escreva uma lista de passos básicos de uma pessoa com as habilidades e conhecimentos fundo direito pode seguir. Estes passos podem incluir referências a ferramentas necessárias e treinamento de um funcionário deve concluir antes de ser capaz de usar a ajuda de trabalho de forma eficaz.
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Use uma caixa de texto , com uma borda visível , para embalar muito informações importantes.
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Adicionar uma imagem para o lado direito ou esquerdo inferior para garantir que ele não tira da lista de passos.
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Adicionar um notas separadas seção em letras menores para fornecer instruções para situações especiais . Por exemplo, uma ajuda de trabalho pode incluir uma hiperligação para encontrar a informação ou formação resources.If um empregado tem que clicar em um hiperlink durante as etapas , que hyperlink deve ser colado na etapa.
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Revisar o layout da ajuda de trabalho . Isso pode incluir o movimento da lista, caixas de texto numerados e imagens ao redor para torná-lo fácil de ler. Certifique-se de que cada página do auxílio de trabalho tem muito branco (em branco) espaço. Aglomeração muita informação em uma página torna mais difícil de usar no trabalho .
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Pergunte aos funcionários e gerentes para analisar o documento para ver se ele poderia ajudá-los a treinar um novo funcionário. Em seguida, testar o documento em vários novos funcionários. Fazer alterações na apresentação visual e escrita que farão o auxílio de trabalho mais fácil de usar .