Como lidar com o IELTS Reclamações

O teste IELTS é um teste padronizado Inglês dada aos candidatos em todo o mundo , em preparação para os estudos internacionais e desenvolvimento de carreira. O IELTS é monitorado e governado pelo British Council e IELTS Australia Pty Ltd. Alguns alunos acham que a prática de classificação justo ou oportunidade é menos do que desejável levando-os a apresentar uma queixa com o escritório em casa IELTS . Lidar com estas queixas é uma tarefa difícil que requer habilidades de pessoas exemplares e um olho para o detalhe. Instruções
1

Leia sobre o formulário de reclamação por escrito ou carta em sua totalidade. Você deve entender o que a queixa é sobre e garantir que ele é uma queixa válida. Pergunte ao queixoso qualquer dúvida que possa ter.
2

Investigue acusações através de entrevistas com os interessados ​​citados na carta , como administradores de teste. Você vai querer determinar o ambiente em que foi dado o teste , se houver perturbações externas ocorreu e foi o aluno dado tempo suficiente para completar o teste .
3

Examine os resultados dos testes e respostas a garantir que o processo de classificação foi justa e precisa . Muitas queixas podem alegar discriminação na classificação quando os resultados dos testes foram de fato justo e não discriminatório .
4

Leia todas as aplicações para garantir os requisitos de elegibilidade foram atendidas e identificação adequada produzido. Locais de teste IELTS exigir um passaporte real , não uma cópia. Enviar todas as formas de evidência e denúncia ao Conselho Britânico para análise.
5

decisão aguardar o British Council . Se o aluno era de fato tratado injustamente ea queixa é justificada, ele pode ser autorizado a refazer o teste sem a necessidade de taxas de teste adicionais . Se a queixa é injustificada , notificar o aluno da decisão do Conselho Britânico , por escrito , fornecendo uma cópia de quaisquer outros interessados ​​.