Dicas administrador da escola para lidar com os pais revoltados

As emoções negativas são como vírus : fácil de passar e difícil de erradicar . Quando confrontados com a raiva ou a hostilidade de uma outra pessoa , pode ser difícil manter uma perspectiva positiva . Isole-se da ira de outros , aplicando técnicas eficazes para divulgar esta raiva. Fique calmo , atento e receptivo , apesar da raiva dos pais. Concentre-se em resolver a disputa tão rápida e eficazmente quanto possível. Empathize

Não retaliar em direção a uma mãe irritada com mais raiva ou defensiva . Faça os pais entendem que você sabe o que estão sentindo e que você respeita seus sentimentos. Dizer coisas como : "Eu posso entender como isso é frustrante ", ou " Se eu fosse você , eu ficaria com raiva também. " Demonstrando empatia vai ajudar o movimento dos pais de uma atitude hostil em relação a uma cooperativa. Demonstrando empatia vai ajudar o pai para ver e até mesmo simpatizar com o seu lado das coisas .
Use Humor

Tente dizer algo engraçado e alegre. Diga uma anedota engraçada sobre uma vez que você se encontrou em uma situação similar. Mencione um aspecto positivo , mas bem-humorado da personalidade da criança. Humor , como empatia, ajuda a reduzir a defensiva . O humor é uma ferramenta tão eficaz para difundir a emoção que os policiais muitas vezes usá-lo para manter-se calma , e outros cooperativa. Seja sensível ao usar o humor , no entanto. O pai pode levar a sua observação da maneira errada , por isso, escolher suas palavras cuidadosamente .
Oferecer soluções

Agora que você já demonstrou que você entenda a mãe da preocupações , a voz o seu próprio. Se o filho do pai com raiva é perturbador em sala de aula , enfatizam sua responsabilidade manter um alto padrão de segurança e educação para todos os alunos . Use uma linguagem que é firme, mas não inflamatória. Calmamente , indique a sua responsabilidade , e propor dois ou três possíveis cursos de ação . Envolver-se em diálogo aberto com o pai e tentar chegar a uma decisão por consenso . Se não for possível chegar a uma decisão conjunta , basta informar aos pais o curso de ação que você vai tomar e educadamente terminar a conversa .
Acompanhamento

Executar o plano de ação e manter contato com o pai até que o problema está completamente resolvido. Os relacionamentos bem sucedidos dependem de seguir com suas promessas. No ambiente escolar , todos os envolvidos com a educação de uma criança deve ter um forte relacionamento com o outro e com o jovem .