Como projetar no local de trabalho Resolução de Conflitos Programas

Resolução de conflitos é essencial em qualquer situação. No entanto, no local de trabalho , pode ser particularmente importante porque as pessoas em um ambiente de trabalho devem trabalhar juntos como uma unidade. Ao contrário de um grupo de pares, colegas de trabalho não escolhe companhia um do outro , mas ainda assim eles devem dar bem para alcançar seus objetivos comuns. Concepção de um programa de resolução de conflitos no local de trabalho é uma forma importante para enfrentar e resolver todos os conflitos de uma forma atempada e imparcial. Instruções

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Identificar os conflitos no local de trabalho mais comuns no seu local, de modo que você pode criar um programa que visa especificamente esses conflitos . Embora você não será capaz de criar um plano para cada conflito — porque você pode ser surpreendido por conflitos que não tinha previsto — você pode criar um plano que engloba a maior parte dos problemas existentes ou aqueles conflitos que ocorreram anteriormente .

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Decidir sobre um processo de resolução de conflitos . Dependendo de suas preferências pessoais , seu ambiente de trabalho , o número de trabalhadores , eo tipo de conflitos você antecipar, você pode optar por lidar com esta questão de várias maneiras: 1) você pode ter os funcionários tentam resolver suas diferenças e concordam em trabalhar em direção a objetivos comuns : — com a ajuda de um mediador , se necessário; 2) você pode enviar seus funcionários diretamente a mediação; 3) você pode solicitar , em determinadas situações , a intervenção de um terceiro , que seria responsável por resolver todos os conflitos sem a entrada das pessoas envolvidas. Decidir sobre um processo que funciona melhor para o seu negócio e sua situação, e anotá-la. Dependendo do seu negócio , você pode ou não ter acesso a um terceiro ou mediador , para que seus planos para a resolução deve ser baseada no que sua empresa permite .

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Criar medidas para implementar o plano de resolução de conflitos e publicar o plano em uma empresa de boletim ou manual notícia. Além disso, colocar o plano em um lugar onde todos os trabalhadores têm acesso a esta informação. Analisar e discutir essas etapas e do plano de resolução de conflitos com o seu pessoal , bem como toda a sua empresa , de modo que todos os funcionários (trabalhadores novo e longo prazo) compreender inteiramente o seu programa recém-concebido .