O que faz um Comunicador Role Model

? Habilidades de comunicação eficazes permitem que as pessoas para transmitir informações sem a outra parte má interpretação da mensagem. Comunicação é usado em face- a-face conversas, conversas telefónicas, mensagens escritas ou mensagens virtuais usando múltiplas fontes de tecnologia. Comunicação depende não só em mensagens verbais , mas sinais não-verbais , habilidades de escuta e etiqueta virtual. Uma série de fatores criar o modelo de papel comunicador . Verbais Skills

Antes de falar , considere o objetivo de sua conversa ou detalhes da mensagem. Escreva uma lista de metas para a conversa , como o que você quer realizar no final da comunicação. A ordem lógica de informações cria uma melhor imagem na mente do ouvinte. Conhecer seu público permite que o alto-falante para usar a linguagem, tom e clareza específico para o ouvinte. Tire suas dúvidas ou transmitir informações com clareza e concisão . Pare a discussão e perguntar se a clarificação é necessária antes de seguir em frente. Antes de apresentar uma mensagem a um grupo, ensaiar o discurso de antemão na frente de um cônjuge ou amigo. É mais fácil receber feedback de uma pessoa , em vez de um grupo.

Não- verbais Habilidades

habilidades de comunicação não-verbal compõem uma grande parte da cara-a comunicação presencial . Olhe as pessoas nos olhos quando se fala. Os investigadores consideram frequentemente evitar contato com os olhos como um mecanismo deitado subconsciente. Bob Dick, criador do programa público ” Comunicação” aponta sinais específicos que demonstram não defensiva , apaziguar ou ameaçando comunicação. Retirada durante uma conversa é demonstrado através resmungando , contato visual pobre , um olhar de apreensão ou um covarde que se assemelha a postura. Ao veicular a informação em voz alta, segurando uma estatura forte e alto, uma expressão cara de brava , um olhar constante ou gestos ameaçadores indica um ponto de vista agressivo. Uma conversa neutra contém postura relaxada normal, um tom agradável e freqüente contato contato visual. Sinais não-verbais apresentam cinco papéis diferentes na comunicação verbal , incluindo acentuando , repetindo , contradizendo , substituindo ou complementando a mensagem , de acordo com Jeanne Segal , Ph.D., autor do livro ” O Poder da Comunicação não-verbal e linguagem corporal . ”

Duas ações não-verbais que são muitas vezes esquecidos incluem toque e espaço. A forma como as pessoas tocam outros transmite emoção ou uma mensagem. Suavemente tapinhas nas costas de alguém contra duramente picar um dedo no peito de uma pessoa demonstra duas emoções extremamente diferentes. A quantidade de espaço mantido entre o falante eo ouvinte oferecem pistas de conforto, defensiva ou raiva. Considere o espaço pessoal ao se comunicar com alguém, porque os níveis de conforto de proximidade são individualizadas .

Listening Skills

Listening desempenha um papel importante na comunicação. Ouvir envolve a compreensão da mensagem , prestando atenção ao orador e esclarecer o que você ouviu . Face- a-face conversas exigem escuta ativa por ambas as partes envolvidas na conversa.

Virtual e habilidades de escrita

Ao escrever uma mensagem de e-mails , textos mensagens ou cartas, orientações específicas ainda existem para modelo de comunicação. Considere o ponto de vista do seu público antes de enviar uma mensagem. Use a gramática , pontuação e polidez. Mensagens transmitidas através da Internet corre o risco de problemas de privacidade ou erros em que recebe a mensagem . Salvar mensagens privadas ou importantes para a cara -a-cara conversas. Emoticons e gírias Internet muitas vezes encher conversas. Tenha muito cuidado ao inserir essas figuras ou palavras dentro de comunicação pessoal para evitar mal-entendidos. Comunicação pela Internet ou por e-mail a seguir a regra básica que o uso de negrito , fonte grande ou um ponto de exclamação refere-se a gritar, emoção ou raiva. Prestando atenção aos pequenos detalhes , como o tamanho da fonte , acrescentando um emoticon ou usar negrito garante que a comunicação é clara e direta em todos os momentos .