Cursos de Ciências Empresariais

Faculdades na Europa e no Reino Unido referem-se a estudos de negócios , enquanto nos Estados Unidos estes tipos de cursos são comumente chamados de cursos de administração de empresas . Os principais cursos realizados para estudos de negócios incluem finanças, contabilidade e formação de negócios . Algumas faculdades oferecem um programa de certificação de estudos de negócios que permite que o aluno se formar em um assunto diferente, como a psicologia, e ainda são educados nos aspectos do negócio. Estudos Customer Care

de negócios , muitas vezes, incluem cursos diferentes em atendimento ao cliente , que incidem sobre como lidar com as reclamações dos clientes , como identificar clientes potenciais , como pesquisar concorrentes e como efetivamente apresentar a empresa aos clientes . Manter uma boa base de clientes e trazer novos clientes a fazer o alicerce para um negócio prosperar .

Cursos de atendimento ao cliente em geral, englobam três níveis diferentes . O primeiro nível abrange as habilidades básicas de atendimento ao cliente e técnicas como as restituições e os problemas dos clientes de manuseio. Nível dois explica como tratar as solicitações especiais de clientes, bem como atrair novos clientes. Nível três curso abrange técnicas mais avançadas de atendimento ao cliente , tais como a forma de apresentar o negócio , identificar uma nova base de clientes e identificar concorrentes.

Princípios de gestão

Princípios de gestão é outro curso multi- nível em estudos de negócios . Normalmente, o primeiro nível abrange os procedimentos básicos de gestão , tais como entrevistas com funcionários e o papel de um gerente. Cada nível do curso aumenta o papel do gerente , levando o aluno até os cargos executivos e de seus papéis no negócio. Os cursos de nível avançado em princípios de gestão também abranger as cinco chaves de gestão e incluir os princípios de pequenas empresas para os indivíduos que pretendem iniciar seus próprios negócios.

Estudos Internacionais empresas

Um curso completo de estudos de negócios internacionais pode ser encontrada em diferentes faculdades e universidades de quatro anos . Este tipo de programa de estudos de negócios exige a conclusão de muitos cursos individuais. Estudos de línguas estrangeiras , de diferentes tipos de organizações internacionais, empresas de marketing para os negócios internacionais , importação e exportação , a organização de uma cadeia de suprimentos e de outros estudos de negócios internacionais são abordados neste tipo de programa de estudos de negócios .

gestão

Cada programa estudos de negócios projeto tem cursos de gerenciamento de projetos. Cursos nesta disciplina estudos de negócios incluem a gestão de um orçamento de projeto , negociação com fornecedores , gestão de tempo e planejamento do projeto . Um curso comum em gerenciamento de projetos oferece treinamento avançado para os gerentes de projeto experientes , introduzindo-lhes as técnicas e habilidades que estão sendo utilizados com todo o avanço da tecnologia. Diagramação , gráficos , avaliações computacionais de avaliação de risco e outros programas tecnológicos também são comuns dentro do curso de estudo do negócio de gestão de projectos .