Objetivos para Educação do Consumidor

educação para o consumo envolve a transferência de informações de especialistas , tais como agências governamentais , para o público em geral . Quando você ensina educação do consumidor, você precisa identificar o problema, identificar os grupos afetados , escolher modos de apresentação eficientes , informar o público sobre os direitos do consumidor e efetivamente ensinar as habilidades necessárias. Identificar uma preocupação pública

objetivo inicial de educação do consumidor é identificar corretamente uma questão que diz respeito ao público. Por exemplo, fraude de cartão de crédito afeta as empresas e os titulares de cartão de crédito. O objetivo é reduzir a extensão da fraude do cartão de crédito , ensinando aos consumidores como para se proteger. Ao compreender o conhecimento existente dos titulares de cartão de crédito de como os criminosos podem defraudar -los, você pode preencher as suas lacunas de conhecimento.

Identificar uma audiência

Você deve adaptar o educacional materiais para o grupo afetado por um problema particular. Na fraude de cartão de crédito , o público é composto por consumidores de 18 anos , por isso os pontos onde a educação do consumidor pode atingir o público são através de correio da empresa de cartão de crédito, sites de cartões de crédito ou em pontos de venda nas lojas. Concentre-se em termos não-técnicos para a compreensão fácil e fornecer uma lista completa dos perigos do uso de um cartão de crédito .

Transferência de Conhecimento

A educação do consumidor deve ter como objectivo apresentar conhecimento para o público em geral ou para o grupo específico afetado pelo problema . A educação eficaz consumidor deve incluir conceitos como direitos do consumidor (ou nutrição básica ou informações sobre aditivos , se a preocupação é com um produto alimentar ), apresentada da maneira mais eficiente.

Ensine o Papel do Consumidor

Parte de educação do consumidor é ensinar o público sobre os consumidores e das empresas papéis na sociedade . Os consumidores podem , em seguida, apreciar os seus papéis na oferta e demanda , bem como o papel das organizações de consumidores que protegem contra as práticas enganosas .

Treinamento de Habilidades

Você deve também ensinar o público sobre as habilidades necessárias para implementar o conhecimento do consumidor. Por exemplo, depois de aprender sobre um assunto em particular , o público deve ser capaz de escrever uma carta de reclamação eficaz , fazendo referência às leis e às autoridades de consumo apropriadas. Outra habilidade útil é a capacidade de detectar esquemas de vendas e julgar corretamente o valor para o dinheiro.