Importância da Boa capacidade de comunicação em Negociação

Os negociadores têm de se expressar de forma clara e concisa , a fim de falar com uma devoção ao objetivo da negociação. Uma boa comunicação exige tanto habilidades verbais e não- verbais para encontrar soluções que respondam à questão subjacente à mão. É a pedra angular de qualquer negociação produtiva. Cultivar a capacidade de compreender os outros e de ouvir bem , também pode ajudar a construir uma base sólida para as relações de trabalho agradáveis ​​e produtivos. Não-Verbal Comunicação

A comunicação não- verbal inclui gestos, como expressões faciais, movimentos corporais e contato com os olhos . É significativo em troca interpessoal normal, e difere entre lugares e culturas . Pistas são interpretados por outros para entender o orador e para responder. Esteja ciente de suas expressões faciais e postura corporal em termos de seu significado em diferentes culturas , e saber que tipo de contato físico é adequado, com especial atenção para a distância física entre você ea pessoa com quem você está falando .

Técnicas de Comunicação Oral

Antes de iniciar qualquer processo de negociação, a organizar seus pensamentos . Tome notas e planejar o que você vai dizer , que define os principais pontos que você quer cobrir . Durante as negociações continuam a tomar notas e respostas do plano. Leve o seu tempo para responder; o silêncio pode ser uma ferramenta de negociação poderoso. Determinar a conclusão lógica de uma idéia e avaliar as possíveis reações . Seja conciso e direto ao ponto , sem ser brusco . Enfatizar o seu ponto principal , muitas vezes , e se concentrar em benefício para a outra parte .

Entendimento Negociação Habilidades

negociação bem sucedida requer aceitar a outra pessoa , apesar das diferenças em valores, crenças, educação , etnia ou perspectiva. Ele permite que você considere um problema de todos os lados e promover a compreensão e interesse na outra pessoa sem concordar com o seu ponto de vista. A negociação é uma questão de escolher uma solução para que ninguém tem uma objeção, de modo a manter suas metas pessoais de interferir com os objectivos comuns globais .

Habilidades de escuta

Ouça atentamente para melhorar soluções criativas para a resolução de problemas . O benefício psicológico de ser um bom ouvinte é que a pessoa a quem você está ouvindo tende a ser mais cooperativo e entendimento na busca de uma solução para o problema . A capacidade de ouvir bem vai ajudá-lo a avaliar e analisar a situação. Porque todo mundo quer ser ouvido e ser compreendido , muitas vezes você pode efetivamente difundir uma situação e ter um resultado desejável .