Como se preparar para uma Auditoria de Avaliação da Qualidade da Revisão Interna

Prepare-se para uma avaliação interna da qualidade , fazendo exatamente a mesma coisa que um auditor externo de qualidade faria. Funcionários da entrevista , assista procedimentos e comparar os resultados contra as políticas escritas para identificar inconsistências e oportunidades de melhoria . Educar administradores e empregados sobre as lacunas , as ações para fechar as lacunas e results.Things recordes Você vai precisar de orientações de Quality

procedimentos de qualidade e políticas

Método do Índice de resultados documentação específica

ou delinear

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Definir políticas e procedimentos e padrões estabelecidos para os funcionários a seguir. Sistemas de gestão de qualidade internacional , como conjunto de normas ISO que pode ser usado como é ou modificados para suas necessidades .

2

Treine os funcionários para confiar na política e procedimentos , em vez de fazer as suas próprias maneiras de fazer as coisas. Estabelecer processos para atualização de políticas e procedimentos. Desenvolver métodos para treinar os funcionários sobre as modificações que ocorrem.

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Criar um índice ou esquema de todas as funções dentro do sistema de gestão da qualidade , tais como relacionamento com clientes, gestão de peças , relações com fornecedores , gestão de pessoas , relações trabalhistas , estratégia executivo , o processamento da produção , controle de qualidade e processo de ação corretiva . Criar uma lista de referência cruzada das políticas e procedimentos que dizem respeito a cada uma dessas funções . Colmatar as lacunas existentes que você pode ter e link para as políticas existentes , quando possível , em vez de criar novas políticas que são redundantes ou conflito com os procedimentos existentes .

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Atribuir a responsabilidade auditor para os funcionários e treiná-los sobre o que que procurar e como registrar problemas de não conformidade . Instrua-os a pedir aos funcionários para lhes fornecer o nome da política ou procedimento que eles estão trabalhando para . O auditor deve ter o procedimento na frente dele para que ele possa comparar as ações do trabalhador ao procedimento. Se o trabalhador varia de alguma forma do que à política diz que ele deve fazer, o auditor deve registrar o que aconteceu e apresentar um relatório com os resultados da equipe de qualidade como um achado .

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Avaliar cada encontrando para entender onde os problemas estão ocorrendo. Políticas e procedimentos são definidos para fornecer informações aos administradores e empregados sobre como os processos devem funcionar . Se o processo de escrita não faz sentido , corrigir o processo. Se os funcionários não estão seguindo o processo, porque eles não sabiam sobre isso, corrigir o processo de formação. Se os funcionários não estão seguindo o processo, porque eles não querem , fixar a cultura e como os métodos disciplinares são gerenciados.