Ferramentas & Apoio à Decisão Gestão de processos de tomada

Gerentes de todos os níveis são confrontados com muitas decisões complexas para fazer o resultado de que terá um impacto sobre a organização . A tomada de decisão envolve a criação de um ambiente adequado no qual as decisões podem ser feitas, em seguida, o brainstorming e encontrar alternativas e, finalmente, chegar a uma decisão específica e implementá-la . Bem informado e processos decisórios claros resultará em bons resultados para a organização. Várias ferramentas e técnicas pode ser usada para apoiar os gestores neste processo . Técnica da escada

A técnica da escada apoia os gestores que têm de tomar decisões , inclusive. A técnica estimula os participantes a contribuir com as suas ideias em um processo de tomada de decisões sem ser influenciado ou coagido por outros. Tarefas a serem resolvidos são apresentados e os participantes são concedido tempo suficiente para pensar em possíveis soluções para as tarefas na mão . Os participantes então se reúnem para discutir suas soluções e encontrar uma abordagem adequada para um determinado problema .

Reformulando Matrix

A matriz reenquadramento é um sistema de apoio que permite aos gestores ter em conta os pontos de vista divergentes . As melhores decisões são tomadas quando diversas idéias são levadas em consideração para que as soluções mais criativas são tidas em conta. A técnica utiliza a abordagem 4Ps , que incluem : a perspectiva do produto para avaliar se um produto é viável ou não; a perspectiva de planejamento para avaliar se estão sendo tomadas as medidas adequadas para melhorar o produto; a perspectiva potencial de colocar para fora maneiras de aumentar os lucros , ou a execução; ea perspectiva as pessoas a considerar a percepção de um produto das pessoas.

Decision Matrix

A matriz de decisão é uma ferramenta que permite aos gestores a priorizar as soluções prováveis ​​para o tarefas na mão . Depois de estabelecer uma lista de possíveis soluções , um critério é retirado contra a qual estas opções são avaliadas. Uma escala de 1 a 10 pode ser utilizado e as opções são , em seguida, dada uma série através desta escala para determinar a prioridade de cada uma das opções . Esta ferramenta é especialmente útil quando usado para limitar as opções , de modo a simplificar o processo de tomada de decisão .

Blind Spot Análise

Análise de Ponto cego é uma técnica de apoio utilizado para verificar a qualidade das decisões que foram feitas antes da implementação. Gestores de usá-lo para observar e eliminar preconceitos e equívocos em seus processos de tomada de decisão . Os gerentes são capazes de pesar suas decisões contra as experiências passadas e ter em conta os pontos cegos comuns. Decisões bem auditadas irá influenciar positivamente a organização e será mais fácil de implementar do que as decisões tendenciosas .