Eficácia no Grupo Verbal e Comunicação Não Verbal

Seja no trabalho , na escola ou em outro lugar em nossas vidas pessoais , vamos todos passar um tempo trabalhando em grupos. Tal como acontece com qualquer outro elemento de interação humana , a comunicação desempenha um papel crucial na eficácia do grupo . Praticar a comunicação verbal e não verbal eficaz em todos os elementos de comunicação do grupo vai aumentar a participação entre os membros, promover uma conexão maior e, finalmente, aumentar a probabilidade de cumprir com sucesso os objetivos do grupo . Normas

Como definido por Julia Madeira em ” Comunicação em Nossas Vidas”, as normas do grupo são ” diretrizes padronizadas que regulam como os membros agem e como eles interagem uns com os outros . ” Na prática , as normas podem determinar quando são realizadas reuniões , como as tarefas são divididas ou até mesmo como membros tratar-se mutuamente . Portanto , as normas são uma parte importante da comunicação em grupo , tanto verbal ou não-verbal . Verbalmente , afirmando explicitamente as normas que regem o procedimento do grupo aumenta as chances de coesão do grupo em todos os processos do grupo. Não-verbal , as normas desempenham um papel na forma como os membros tratar-se mutuamente , o tom é usado e como formalmente o grupo interage .

Comunicação Clima

O tipo de comunicação que leva lugar entre os membros determina o clima comunicação do grupo . Uma vez desenvolvido , o clima afeta o estilo de comunicação verbal e não-verbal. De acordo com o ” Condes de comunicação “, há dois tipos principais de comunicação clima em grupos: apoio e defensivas. Climas de comunicação de apoio apresentam comunicação construída em torno de mensagens verbais e não-verbais que apresentam compreensão e empatia mútua entre grupos de membros. Grupos que apresentam climas defensivos são caracterizados por uma comunicação que avalia os outros membros. Tom crítico de voz e mensagens de superioridade expositoras são características deste tipo de clima .

Gestão de Conflitos

Como em todos os aspectos da interação humana, o conflito é inevitável entre os membros do grupo . Se é simplesmente discussão sobre papéis dentro do grupo, ou um argumento mais substancial sobre as escolhas do grupo , o estilo de gestão de conflitos é importante para a comunicação do grupo . Comunicação verbal aberto aumenta a chance de conflito a ser reconhecido dentro do grupo, bem como a fonte definitiva da questão. Uma vez identificados, o estilo de comunicação clima desempenha um papel no tipo de manejo empregado. Climas mais defensivas aumentar a probabilidade de estilos de gestão competitivas voltadas para derrotar o outro, enquanto climas favoráveis ​​irá promover uma gestão focada em torno de trabalhar juntos em direção a uma solução comum.

Tomada de Decisão

os métodos de tomada de decisão empregados por um grupo pode afetar tanto o processo de alcançar o objetivo do grupo e as interações -Membro durante o processo. Os grupos que empregam o brainstorming aberto , com mensagens verbais incentivando uma variedade de idéias , são mais propensos a desenvolver uma decisão final que todos os membros apoiar . Uma vez que o processo de pensamento tenha sido concluída, o processo de tomada de decisão final reflete o clima do grupo e as normas estabelecidas entre os membros. Se o grupo estabeleceu um clima favorável , as chances de um consenso do grupo são mais prováveis. Em outros casos , o grupo pode exigir decisão por maioria de votos , a escolha líder ou arbitragem de fora.