Como escrever um documento de política como um Tutor Independent , o professor ou instrutor

Escrever um documento de política eficaz é extremamente importante para um contratante independente , como um tutor, personal trainer ou professor de música . Ter um documento de política eficaz protege você e seus clientes expondo claramente as responsabilidades e comportamento esperado em nome de ambas as partes . Na sequência de um conjunto de diretrizes gerais torna o desenvolvimento de tal documento um processo simples. Instruções

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Comece o seu documento de política , afirmando a revisão atual ou data de vigência do documento. É um toque agradável para começar o seu documento agradecendo o leitor para o seu interesse em seus serviços.

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Definir o escopo de sua prática. Por exemplo, se você é um professor de matemática , não significam que você pode tutor cada nível de ensino única ou a cada tema único em matemática, a menos que você realmente pode. É mais provável que você tem uma especialidade , como preparação padronizada de teste, álgebra e geometria do ensino médio ou de matemática do ensino fundamental.

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Especifique o local dos seus serviços. Você trabalha fora de seu escritório em casa? Você está disposto a viajar para a casa de um cliente ou local público ? Você tem um limite de distância ? Se você trabalha fora de sua casa , indique se você tem algum animal de estimação ou outros problemas especiais. Especifique quaisquer requisitos especiais de estacionamento ou restrições . Incluir quaisquer políticas especiais, como não fumar , se isso é uma preocupação.

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Especifique o comprimento de uma sessão com você , se você trabalha pela sessão. Considere oferecendo sessões que são 25 , 55 ou 85 minutos de duração para permitir que o tempo de transição entre os clientes . As pessoas geralmente não são felizes se você prometer-lhes uma hora, mas , em seguida, cortar a sessão curta. Isto é especialmente verdadeiro se você está cobrando US $ 60 por hora , que é de R $ 1 para cada minuto.

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Especifique o custo por sessão. Se você oferece nenhum pacote de ofertas , descrevê-los de forma muito clara . Descreva quaisquer termos relacionados , como o que o cliente pode fazer, se alguma coisa, para quebrar qualquer contrato. Descrever os métodos pelos quais um cliente pode pagar. Considere oferecer tantas opções quanto possível. Note-se que o PayPal oferece uma maneira muito fácil de aceitar cartões de crédito de seus clientes. Eles podem pagar com a confiança de saber que ninguém vai ver o seu número do cartão, e que um registro escrito da transação é mantido . Desde PayPal cobra uma porcentagem da venda, bem como uma taxa por transação , considerar apenas a aceitar cartões de crédito para pagamentos superiores a um determinado montante.

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Estado a sua política de cancelamento de forma muito clara. Tenha em mente que , se for muito rígido , você vai perder clientes. A maioria das pessoas não se sentem confortáveis ​​com a idéia de que se o seu carro quebra, elas podem estar fora o custo de uma sessão, o que em alguns casos pode ser muito caro. É melhor ser flexível e solicitar aviso prévio. No entanto, para evitar ser aproveitado, não se esqueça de especificar que muitos cancelamentos sem pagamento irá resultar em você deixar cair o cliente de sua programação . Lidar com ele em uma base caso a caso , e estar preparado para ” escolher suas batalhas ” sabiamente. Um cliente de longo prazo é muito valioso.

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Tente dar aos clientes uma idéia aproximada do que sua programação é semelhante. Você poderia dar uma declaração geral, tais como , ” Sessões geralmente começam na hora” ou “Eu trabalho todos os dias , exceto terça-feira e domingo. ” Tente ser o mais flexível possível, e indicar que você vai tentar trabalhar em torno da programação de um cliente.

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Oferecer uma consulta inicial gratuita . As pessoas serão relutantes em trabalhar com você, se eles não podem encontrá-lo primeiro para livre. No entanto, antes de fazer a nomeação, envie o seu documento de orientação para o cliente e perguntar se ele ou ela já leu. Não há nenhum ponto no encontro com alguém que não gosta de suas políticas.

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Se você trabalha com clientes que são menores de 18 anos , especificar todos os requisitos relevantes, como se um pai ou responsável deve ser presente. Tenha em mente que muitos pais vão querer correr e fazer suas próprias coisas , durante uma sessão , e você pode ficar sozinho com a criança sozinha .

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descrever claramente quaisquer assuntos relevantes relacionados com a sua profissão. No caso de um tutor ou professor, discutir os seus métodos. Se eles são não-convencional , ou diferente do que é oferecido pelos serviços comerciais genéricos , indicam muito claramente . Muitos clientes têm dificuldade em distinguir um do outro , e eles não percebem empreiteiros mais independentes não usam métodos mesmice , mas em vez disso são bastante singular em seus caminhos.

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Indicar qualquer política de reembolso que possa ter, junto com todas as garantias ou obrigações . Seja cauteloso em oferecer garantias , uma vez que você está fazendo quase certamente gira em torno de esforço do cliente. Manter uma política de reembolso muito liberal, mas limitá-lo ao custo da sessão mais recente. Se você fizer um bom trabalho, ninguém nunca vai levá-lo até que a oferta , mas os clientes vão se sentir melhor sabendo que não vai ser enganado fora de qualquer dinheiro.

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Incluir outros detalhes sensação irá descrever seus serviços a um cliente em potencial. Seja honesto . Termine o seu documento , indicando que as políticas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio , e que uma versão atualizada está sempre disponível em seu site ou mediante solicitação.