Graus de Atendimento ao Cliente
Programas de graduação em serviço ao cliente não são tão comuns como programas de certificação neste domínio. No entanto, algumas universidades e faculdades que oferecem graus de associado no atendimento ao cliente . Nestes cursos , os alunos desenvolvem habilidades em sistemas de marketing , de comunicação , de supervisão , de informação de gestão e relacionamento com clientes . Associado Licenciatura em Airline Um grau de associado em companhia de serviços ao cliente Atendimento ao Cliente
equipa graduados com as habilidades de comunicação, prática imagem profissional e formação técnica necessária para carreiras na indústria aérea. Avião graduados de serviço ao cliente pode se candidatar a empregos como agentes de reservas, os agentes de ingressos, os portões ou gerentes de atendimento ao cliente .
Cliente Atendimento Representante Associate Degree
Um associado representante de serviço ao cliente grau prepara os alunos para o avanço da carreira no serviço ao cliente . Os portadores deste diploma podem se candidatar aos cargos representativos serviços ao cliente no walk-in centros de atendimento ou call centers. Durante o programa de graduação , os alunos aprendem habilidades essenciais no telefone e comunicação escrita , proficiência computador , entrada de dados , interações com os clientes e gestão do tempo
Associate Degree em Ciências Aplicadas : . Gerente de Atendimento ao Cliente
Algumas escolas oferecem este programa de graduação como um menor de cumprimentar majors em vários marketing, negócios, hotelaria ou áreas administrativas . No programa de gerente de serviço ao cliente , os alunos aprendem habilidades na formação de equipes, desenvolvimento de funcionários , relações com clientes , resolução de problemas e técnicas de comunicação . Com este diploma , o aluno poderá seguir carreiras como gestores de call center , gerentes de varejo, gerentes de bancos , gestores de aeroportos ou gerentes de agências de viagens . Titulares Associados grau neste campo pode aumentar suas oportunidades de emprego , continuando sua educação em programas de bacharelado , como administração de empresas ou de recursos humanos.
Associado Licenciatura em Marketing e Vendas
Programas Curso técnico em marketing e vendas dotar os alunos com conhecimentos de marketing, vendas e publicidade. Este programa centra-se na capacidade de comunicação para desenvolver abilitites dos alunos para expressar argumentos claros e convincentes para beneficiar um produto, serviço ou negócio. Com um grau de associado em marketing e vendas , os graduados podem exercer cargos como vendedores de varejo , agentes de vendas de publicidade ou atendimento ao cliente . Curso inclui aulas de comunicação , ética, direito empresarial , vendas e marketing
Associate Degree : . Especialista do suporte informático
Estudantes em programas especializados de apoio informático aprender a solucionar problemas de computador relacionados com problemas e fornecer assistência técnica . Eles são capazes de fornecer suporte ao cliente e consultoria em sistemas , software e hardware. Especialistas de suporte computador pode instalar, modificar ou reparar computadores e gerenciar sistemas de rede de computadores . Este programa de graduação ensina os alunos a usar a comunicação verbal e escrita eficaz para treinar os usuários finais .
