Como conduzir uma Auditoria Comunicações Universitária

A auditoria de comunicação é realizada em uma universidade para ver como os membros da equipe se comunicar uns com os outros , ou internamente , e com organizações e instituições de fora, ou externamente. O processo de realização de uma auditoria de comunicação pode variar — dependendo da universidade e da equipe de realização da auditoria. No entanto , existem alguns componentes básicos que devem ser incluídos com qualquer auditoria comunicações. Uma vez que a auditoria for concluída , a universidade pode usar as informações para criar políticas e procedimentos de comunicação mais eficazes. Instruções

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Definir vários objetivos de desempenho para a auditoria de comunicação da universidade. Estes objectivos devem detalhar o que você espera aprender ou realizar através do preenchimento da auditoria. Por exemplo, você pode estar focada em auditoria de comunicação interna entre os funcionários da universidade, ou você pode ser mais focada em como os educadores da universidade comunicar com os alunos .

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Decida quanto tempo você pretende auditar a universidade comunicações. Esta auditoria pode durar de uma semana ou duas para vários meses ou anos . Quanto mais tempo você auditar , mais confiável os dados coletados são susceptíveis de ser .

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Coletar dados relevantes de comunicação da universidade durante a auditoria . Por exemplo, se você está auditando e-mail comunicação entre o corpo docente da educação e do pessoal administrativo , você precisaria de cópias de todas as comunicações de e-mail que ocorreram no servidor da universidade, entre os dois grupos durante o período da auditoria.

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Observe comunicações para as quais não há registro, tais como reuniões de equipe , reuniões com alunos ou telefonemas . Tome notas detalhadas sobre essas observações. Se você ou um membro de sua equipe não pode estar presente para todas essas comunicações , escolha uma amostra menor dessas reuniões ou utilizar dispositivos de gravação.

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compilação dos dados. Uma vez que a auditoria for concluída, você precisa compilar os dados em uma forma significativa de acordo com seus objetivos de desempenho . Por exemplo, se um objectivo de desempenho foi o de determinar o quão bem o pessoal da educação ouve as necessidades dos alunos , em seguida, os indicadores de uma comunicação eficaz e ineficaz deve ser notado como você compilar dados de comunicação entre alunos e professores .