Dez Supercharged habilidades de escuta ativa

Qualquer pessoa pode usar escuta ativa para melhorar suas conversas profissionais e pessoais. Habilidades de escuta ativa Supercharged ir além do básico para ajudar a tornar a comunicação mais produtiva e agradável . Os ouvintes podem envolver verdadeiramente um alto-falante e levar mais longe de uma discussão usando habilidades de escuta ativa sobrealimentados . Contato com os olhos

Uma das habilidades mais básicas de escuta ativa é usar o contato visual com todos os envolvidos na conversa, especialmente o alto-falante. Usando o contato visual permite que o falante sabe que você está prestando atenção ao que ele está dizendo. Use o contato visual natural versus intenso olhar fixo , o que pode fazer algumas pessoas desconfortáveis.

Body Language

Evite gestos corporais incômodas que exibem o tédio ou a ansiedade , tais como rolamento olho , atravessou braços ou inquietação . Mesmo se você está pressionado pelo tempo , não se verificar o seu relógio ou olhar ao redor repetidamente.

Gestos

acenar ocasionalmente sua cabeça ou interpor afirmativas quando apropriado . Evite interromper o orador .

Foco

se concentrar no que o orador está dizendo em vez de tentar formular sua próxima resposta . Esta habilidade envolve concentração e um genuíno interesse no tema.

Paráfrase

Quando você responder , parafraseando o que o orador disse para expor a sua compreensão e também para esclarecer qualquer dúvidas que possa ter sobre a declaração . Isso não significa que você tem que repetir tudo o que o orador disse; em vez disso, concentrar-se sobre as principais idéias.

Percepção Verificando

verificação Percepção é uma habilidade que combina parafraseando e esclarecimento ao apresentar suas suposições para o alto-falante e que lhe permite verificar a ou disputar sua compreensão. Esta habilidade pode ajudar a compensar qualquer confusão ou suposições falsas que podem levar a mal-entendidos nas conversas de acompanhamento.

Primária Empathy

empatia primária é uma forma de mostrar o alto-falante que você compreenda as emoções que ele está tentando transmitir. Empatia primária é uma reflexão sobre o conteúdo da declaração . Um exemplo de empatia principal é : “Você se sentir (em branco) , como resultado de (detalhe do conversação) . ”

Avançada Empatia

empatia Avançada permite que você apresentar declaração do locutor de volta para ele para tentar obter uma compreensão de todas as emoções mais profundas sobre o comunicado. Um exemplo de empatia avançada é : “Eu acho que você se sentir (em branco) e parece ser por causa de (detalhe do conversação ); você também pode sentir ( emoções adicionais ) , isso é correto ? ”

Summarization

resumir o que foi dito e elaborar uma resposta inteligente, que traz detalhes do conversa para mostrar o alto-falante que você tem ouvido .

anotações

Em uma conversa de negócios ou uma reunião longa , muitos ouvintes beneficiar de tomar notas que podem remetem para se necessário. Esta é também uma das melhores maneiras para recolher informações de uma palestra ou aula de ensino.