Como escrever uma carta de reclamação para a UPS

. A United Parcel Service , mais conhecido como UPS, é uma empresa de entrega de pacotes , que começou em 1907 Em 2010, a UPS operado em mais de 220 países ao redor do mundo e entregue 3.940 milhões de pacotes e documentos.

Como qualquer empresa, algumas coisas UPS faz pode não atender às suas expectativas , então você pode querer enviar uma carta de reclamação . Talvez o seu pacote se perdeu ou, eventualmente, você sente que foram confira para o transporte. Seja qual for o motivo, você pode enviar uma carta de reclamação para a UPS para tentar obter seus rectified.Things reclamação que você precisa

software de processamento de texto

8 ” por 11″ papel documento

Printer

Envelope

selo

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envio de uma reclamação por correio

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Procure o endereço do centro de UPS que você deseja enviar a sua reclamação para . UPS lista em seu site os endereços de suas sedes regionais e globais . Você irá precisar dessa informação para que você saiba para onde enviar a carta.

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Abra um novo documento em seu software de processamento de texto preferido em seu computador. No canto superior esquerdo da sua carta, digite o endereço da sede da UPS está a enviar a sua carta para . Insira dois espaços linha e digite o dia, mês e ano. Insira mais dois espaços de linha e escrever alguma variação de ” A quem possa interessar ” ou ” Prezado Senhor ou Senhora “.

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Insira dois espaços de linha e iniciar o corpo da sua carta com uma breve frase sobre a razão pela qual você está enviando uma carta . Explique sua queixa e incluir o máximo de informação possível . Por exemplo, se um libertador UPS foi rude com você , dar o nome da pessoa, o dia em que o incidente ocorreu , o pacote que ele estava entregando , e uma descrição dele. Se a sua reclamação é sobre um pacote que foi entregue no endereço errado, fornecer o número de rastreamento do pacote, o conteúdo do pacote, bem como o endereço do destinatário. Quanto mais detalhado você está e quanto mais informações você fornecer , melhor.

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Termine a carta com uma linha de como você pode ser contactado , como o seu número de telefone e endereço de e -mail . Insira dois espaços linha e escrever uma saudação , como ” Atenciosamente ” ou ” Atenciosamente “, e em seguida, insira dois espaços linha e digite seu nome.

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Imprimir a carta , dobre-o e coloque-o dentro de um envelope . Coloque um selo no envelope , escreva seu endereço de retorno no canto superior esquerdo, e abordar o envelope com o endereço para o centro da UPS que você quer enviar. Posicione a carta na caixa de correio e esperar por uma resposta do UPS .

Enviar uma reclamação on-line

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Visite o site da UPS para enviar uma carta através da Internet. Clique em ” Contato com a UPS ” embaixo “Meus Links rápidos . ” Na página seguinte , clique em ” E-mail Atendimento ao Cliente “.

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Digite seu nome completo e endereço de e -mail nas caixas fornecidas . Selecione uma categoria no menu dropdown “Suporte Categoria ” . Escolha um tópico em ” Tópico de suporte ” para indicar que a carta se refere a e clique em “Avançar”.

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Digite o seu número de telefone, endereço de entrega e CEP nas caixas fornecidas . Digite a sua carta de reclamação na caixa fornecida por baixo ” Qual é a sua pergunta ou comentário? ” Inclua o máximo de detalhes e informações específicas em sua carta que possível , tais como o número de rastreamento do seu pedido ou o nome de um motorista de entrega UPS se o complainis sobre o serviço. Clique em ” Enviar e-mail” quando estiver pronto . Você deve , então, receber uma resposta do UPS em sua conta de e -mail pessoal em questão de dias.