Como medir o sucesso dos serviços de aconselhamento

Se você é um conselheiro ou gerenciar um serviço de aconselhamento , você está em um campo onde os resultados realmente importa. Serviços de aconselhamento pode variar de ajudar as famílias progredir financeira para ajudar os alunos com problemas de ajuste de faculdade . Independentemente do tipo de ajuda disponível , você deve tomar o tempo para avaliar o sucesso do serviço de aconselhamento . Instruções

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Uma vez que você estabeleceu as necessidades gerais do cliente , definir objetivos claros em cada sessão de aconselhamento . Por exemplo, se você aconselhar as pessoas sobre como administrar as finanças pessoais, você pode definir uma meta de poupança (incluindo valor a ser salvo e prazo de acumulação dos recursos ) . Metas também pode ser definido em aconselhamento psicológico.

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Monitorar o progresso do cliente cada vez que você encontrar-se com ele ou ela, e uma vez cumpridos os objetivos , marcar uma reunião de avaliação final.

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Prepare um questionário que pede as opiniões do cliente a respeito de seu serviço de aconselhamento . Além de perguntas básicas sobre a eficácia de sua abordagem , pergunte se o cliente alcançou seus objetivos como planejado. Ao formatar o seu questionário , use uma escala de Likert para auxiliar na medição das respostas. Usando esta ferramenta , você deve perguntar ao entrevistado para avaliar seus serviços em uma escala de um a cinco ( discordo totalmente , discordo , não concordo nem discordo, concordo e concordo plenamente ) .

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compilar os resultados de seu exame final de avaliação para medir o sucesso global do seu serviço de aconselhamento . Some e calcule a média das respostas . Decidir sobre uma média que se considera ” bem-sucedida” para o seu serviço, como 3.5 ou superior de cinco.