Quais são os 7C do de Comunicação Eficaz

? Comunicação eficaz significa obter a sua mensagem , de forma sucinta , clara e gentilmente , para que o destinatário sabe exatamente o que você quer dizer e pode responder com clareza similar. Este ciclo de comunicação fácil só acontece quando a mensagem que o relé é , literalmente, e tecnicamente correto, conciso e claro o suficiente para ser facilmente compreendido , com informação factual e de concreto, e é atencioso e cortês com a recebê-lo. Estas 7 C de ter se mostrado eficaz tanto na comunicação oral e escrita . Correção

comunicação escrita , sendo correto significa uso adequado da gramática , pontuação e ortografia. Por outro lado , a correção na comunicação oral significa o uso correto de palavras , pausas e pronúncia. Em vez de fluff “palavras , use apenas as frases mais necessárias para transmitir a mensagem . Linguagem adequada revela um enorme trunfo para fomentar uma melhor compreensão .

Concisão

Sendo meios concisos tornando a mensagem o mais breve possível , mas tê-lo conter todas as informações necessárias. uma longa mensagem nem sempre contém todos os dados necessários . Escrever mensagens extensas cheio de palavras floridas e repetições não leva a nada . Certifique-se de que, como remetente , o seu mensagem é precisa e compreensível. a mensagem deve ser bem organizada e logicamente organizado para garantir que fatos importantes só são incluídos.

Clarity

Clareza significa que a mensagem deve ser adequada , breve e concisa , completa e atencioso para com o receptor . Como um remetente da mensagem, verifique se você usar o nível de linguagem. não use palavras complexas que são difíceis de entender. vez disso, use palavras simples e familiares de modo que a mensagem é de fácil compreensão. Uma ouvinte ou leitor precisa estrutura da frase correta e pontuação adequada para decifrar claramente mensagens.

Integralidade

a mensagem completa contém todas as informações que os leitores precisam , a fim de compreender a mensagem imediatamente. Não deixar os leitores ou ouvintes de suspensão. Se o escritor ou o remetente pode antecipar possíveis perguntas do receptor , ele tem mais chances de obter feedback significativo . Ao responder perguntas , o remetente deve abordá-los de forma adequada e na sequência em que foram feitas. Se possível, adicionar informações adicionais úteis , desde que ele ainda é relevante para a mensagem.

Concretização

Não use frases ou idéias que são vagas ou ambíguas . Cada pessoa tem sua própria percepção inicial , de modo que não fornecem informações pouco claras que possam apontar o ouvinte em uma direção diferente do que você pretende. Expresse a mensagem de forma clara e ir direto ao ponto. Evite o uso de palavras que são inexatas , como ” poucos”, ” grande” e “em breve” . Ao formular a sua comunicação , atender o “como” questões : “como poucos”, ” quão grande ” ou ” quanto tempo ” . Use fatos e números específicos e mensuráveis ​​.

Consideração

Ser empático, ou atencioso, para os seus leitores leva comunicação mais eficaz. Sempre tem os leitores em mente ao construir a mensagem. Entregar mensagens honesta e verdadeira . Escrever de uma forma que o público-alvo vai entender e com o vocabulário que será familiar .

Cortesia

Um escritor cortês não é apenas preocupado com sua própria agenda , mas também com os sentimentos da outra pessoa . Ser cortês não significa apenas ser educado ou estar pronto para responder a e-mails , isso também significa ser respeitoso para o seu destinatário . Ao enviar mensagens , evite sarcasmo nem nada inapropriado ou ofensivo. Use uma boa dose de tato em qualquer coisa que você dizer e escrever , e pedir desculpas sempre que houver uma necessidade.