” Pygmalion Effect ‘ em Gestão

O” efeito Pigmalião “, ou a ” profecia auto-realizável “, é uma teoria que as expectativas do gerente ou superior, pode afetar o desempenho de um funcionário. Simplificando : Um subordinado geralmente está de acordo com as expectativas ( se preciso ou impreciso ) e realiza em conformidade. O nome vem da história mítica do escultor grego Pigmalião , que criou uma estátua e trouxe à vida com suas expectativas e percepções. Hans Esperto

Talvez o primeiro exemplo de investigação sobre a ” profecia auto-realizável ” é o de Hans Esperto , um cavalo, em 1911. Hans foi treinado por seu mestre, um matemático alemão chamado Van Osten , para resolver problemas matemáticos básicos relacionados à adição, subtração, multiplicação e divisão. Ao contrário de outros animais que foram treinados para realizar tais funções , Hans poderia fornecer a resposta correta , mesmo quando seu dono não estava presente. Ao longo do experimento, verificou-se que Hans iria responder às perguntas corretamente somente se ele pudesse ver a sua pergunta. A presença do autor da pergunta causou Hans para captar os sinais sutis – um levantamento de sobrancelhas , o inclinando-se em direção a ele – . E satisfazer as expectativas

Rosenthal – Jacobson Estudo

Em 1968, Robert Rosenthal e Leonore Jacobson pesquisou este fenômeno. Rosenthal foi na faculdade do departamento de psicologia e relações sociais da Universidade de Harvard , enquanto Jacobson foi o principal em uma escola primária . O estudo afirmou que as expectativas que os professores têm de seus alunos pode ter um impacto positivo ou negativo sobre o desempenho do aluno. Os alunos que frequentaram a escola passaram por testes de inteligência antes do estudo. Antes que o ano letivo começou, os pesquisadores apontaram que os professores os nomes de 20 por cento dos estudantes que disseram mostrou ” potencial incomum para o crescimento intelectual. ” Os alunos foram escolhidos de forma aleatória, sem nenhuma relação com seu desempenho nos testes. Oito meses mais tarde , os alunos foram administrados os testes de inteligência de novo, e mesmo 20 por cento pontuaram significativamente mais alto, em comparação com seus pares.

Conclusões

Rosenthal e estudo de Jacobson concluiu que se os professores mostram aumento das expectativas de alguns alunos , em seguida, as crianças mostraram a maior melhoria em suas performances. Os professores , seja consciente ou inconscientemente, se comportou de maneira diferente em relação aos seus alunos, o que levou a uma melhoria no desempenho. Eles concluíram que, quando certos comportamentos são esperados a partir de outros, estamos propensos a fazer coisas que tornam o comportamento esperado mais provável de acontecer .

Aplicação em Gestão

A ” Pygmalion Effect ” é algo que pode ajudar os gestores a alcançar as suas tarefas e metas; é importante lembrar que o desempenho da equipe depende não só das capacidades dos indivíduos , mas também a forma como eles são tratados. Pessoas que se espera venham a ter sucesso são mais propensos a; que pegar dicas de seus superiores e colegas de trabalho consciente ou inconscientemente e em conformidade com o sucesso que se espera deles . Quando um gerente espera o melhor de sua equipe , os membros pegar sugestões e executar em conformidade.