Vantagens e Desvantagens da aplicação de Balanced Scorecards para Educação

Um balanced scorecard é um conceito desenvolvido para identificar fatores de uma organização pode usar para identificar verdadeiramente o progresso. Por exemplo, uma empresa comercial não pode medir o seu sucesso apenas em termos de rentabilidade. Os autores deste modelo publicado pela primeira vez suas idéias na Harvard Business Review em 1992. Autores Robert Kaplan e David Norton descreveu como as empresas devem utilizar perspectivas sobre finanças, clientes , processos internos e aprendizado e crescimento , a fim de medir com precisão a saúde eo progresso de uma organização. O mesmo conceito pode ser aplicado à educação. Indicadores de Desempenho

Qualquer empresário ou líder entende a organização pode estar ocupado , sem fazer progressos consistentes em direção a objetivos importantes. Portanto, indicadores de desempenho são uma medida valiosa da saúde geral da organização. Utilizando indicadores objetivos e externos de desempenho , uma escola pode medir o seu desempenho. Indicadores de desempenho externas prestação de contas e dar uma escola de um critério consistente para medir o sucesso. As avaliações internas realizadas pela equipe em seus próprios esforços tendem a ser colorido por valores emocionais e subjetivos que não podem identificar as áreas que necessitam de mudança. Indicadores externos fornecem informações valiosas para decisões de tomada de decisões políticas importantes.

Uma perspectiva externa

Uma das idéias que formam a base do No Child Left Behind Act de 2001 foi a de que a escola é responsável para os pais como uma empresa é responsável perante os seus clientes. Os clientes da escola não são seus alunos. Os pais pagam para as escolas com o dinheiro dos impostos e esperam que os seus filhos vão ser educados e preparados para a transição para a vida adulta . A perspectiva do cliente é um dos domínios introduzidas no balanced scorecard . As organizações devem ver as atividades do ponto de vista do cliente . Quando as escolas abraçar esta perspectiva, torna-se a equipe mais em sintonia com pontos fortes e fracos da escola.

Balanced scorecard Limitações

Comparando uma escola de um negócio é um pouco como comparar maçãs e laranjas . Uma empresa deve ser rentável e produzir itens ou serviços em condições vantajosas aos seus clientes. Essas operações são muito mais simples de identificar do que o valor e processo de educar os alunos . Os alunos que entram ensino fundamental não será um ” produto acabado ” até a formatura no ensino médio 12 anos mais tarde . Os alunos possuem vários níveis de aptidão escolar , tanto os presentes originais e estilos de aprendizagem individuais , que devem ser levados em consideração. Se , de um scorecard objetivo estático é usado para medir o progresso de uma escola , este scorecard pode perder as nuances subjetivas necessárias para medir o desempenho acadêmico individual.

Objetivos Versus Conquistas

A Balanced Scorecard é uma excelente ferramenta para administradores de educação para usar em separar as idéias de objetivos e desempenho geral da escola , e dá as ferramentas necessárias para atingir as métricas de desempenho . Ao utilizar scorecards externas, objetivas , administradores escolares pode separar subjetivos , objetivos altruístas da escola de desempenho. Os funcionários são capazes de ver claramente se uma área de atuação da escola está ficando para trás os padrões locais ou nacionais. O valor de um objectivo , padrão equilibrado é que aumenta a capacidade da equipe para avaliar o seu próprio desempenho , levando a melhorias beneficiam os alunos ea comunidade.