O que é uma habilidade Comunicação Eficaz

? Seja no local de trabalho, sala de aula, ou em sua vida pessoal , a capacidade de comunicar de forma eficaz as suas ideias e sentimentos é uma ferramenta inestimável . Quando as emoções e estresse ameaçam destruir seus canais de comunicação com outro partido — como fazem frequentemente em conversas importantes ou interações — existem métodos para ajudar a manter a calma comportamento e seu ponto de vista claro . Escuta Ativa

Embora pareça um contra-senso , uma das habilidades de comunicação mais eficazes que você pode possuir não envolve falar , mas ouvir . A escuta ativa é envolvente mentalmente com o que a outra parte está se comunicando , analisando-o e adaptando sua própria comunicação para acompanhar naturalmente o fluxo da conversa . Então, muitas vezes é fácil se envolver em suas próprias idéias , e como você está indo para expressá-las , que você pode rapidamente ajustar para fora a pessoa que você está falando, por sua vez, faltando peças chave de informação . Tire um tempo para ouvir cada palavra que a outra pessoa diz, e de forma rápida e silenciosamente desenvolver algo que você pode dizer em resposta a uma das idéias da outra pessoa .

Body Language

vamos de mãos dadas com a escuta ativa , a linguagem corporal adequada permite que você se sentir mais confortável durante a comunicação , e também permite que a outra pessoa saber que você está comprometido com o que dizem. Manter contato visual dá a impressão de que você é autoridade sobre o que você está dizendo, e que a outra pessoa saiba que você está escutando. Gestos Limited e naturais apresentar como um alto-falante animado , que é apaixonado por seu tema , mantendo uma boa postura e manter um rosto relaxado comunicar com os outros que você está confiante e amigável.

Assertivo falando

manutenção de um tom e atitude assertiva durante a comunicação é uma tática necessária para falar persuasivo. Pessoas que soam som confiante mais conhecimento e, portanto, mais as pessoas vão acreditar em você, tomando a ação que aconselhar . Mantenha o seu tom natural ao longo da conversa , colocando ênfase em palavras importantes para suas idéias. Não se deixe acelerar — uma tendência natural quando você está nervoso — e enunciar tudo claramente . Não seja excessivamente agressivo na atitude , mas ficar animado e amigável.

Preparação

Obviamente, um papel importante sobre a comunicar suas idéias de forma eficaz é conhecer e compreender -los também como você quer que o ouvinte a conhecer e compreendê-los. Execute um diálogo mental, prática em sua cabeça antes de comunicar suas idéias em voz alta. Dê-se diferentes cenários de como a outra pessoa pudesse responder, e tentar antecipar potenciais voltas radicais na conversa. Além disso, quanto mais você se preparar , mais você será capaz de responder a perguntas sobre as suas ideias , e mais importante , ele vai lhe dar a confiança necessária para manter os nervos sob controle e para falar assertivamente .

Gerenciamento de Anger

Fique engajados e calma durante uma discussão. habilidades de comunicação

eficazes são especialmente importantes em situações estressantes , quando você precisa lidar com uma questão negativa . Em primeiro lugar, nunca deixe que suas emoções ofuscar o assunto em questão — não gritar ou maldição para expressar sua raiva, mas entrar em um padrão de respiração que irá mantê-lo calmo. Tente usar “I” frases em vez de se concentrar no que a outra pessoa , e não trazer pessoal e, mais importante , irrelevante , julgamentos na conversa. Tente reiterando que a outra pessoa diz — ele mostra que você está ativamente envolvido na conversa, e orientar tudo para a resolução do problema , e não culpando ou culpa tropeçando .