Resolução de Conflitos de Competências para Professores
É inevitável que os conflitos entre os alunos irão ocorrer em uma sala de aula . É por isso que é importante para os professores para desenvolver habilidades de resolução de conflitos . A meta para os professores é duplo : para resolver pacificamente os problemas em sala de aula para o benefício de todos os alunos e ajudar os alunos a desenvolver habilidades para resolver seus próprios conflitos . Enquanto os professores estratégias de uso dependerá do nível de grau dos alunos , existem princípios básicos envolvidos em técnicas de resolução de conflitos . Ouvir os dois lados
Depois de um conflito ocorre , acalmar os alunos para evitar mais flair- ups. Quando as coisas se acalmaram , identificar os alunos envolvidos no conflito. Pergunte a eles , um de cada vez , para dar a sua versão dos acontecimentos que levaram ao conflito . Isso ajudará a estabelecer um cronograma de eventos para você . Ouça com atenção o que os alunos têm a dizer e não tentar interrompê-los , a não ser para fazer perguntas para esclarecimento . Evite tirar conclusões precipitadas ou formação de opiniões antes de tudo o que cada aluno tem a dizer audição.
Permanecer neutro
Repita versão dos acontecimentos de cada aluno . Pergunte as pessoas envolvidas se você está dizendo corretamente seu ponto de vista . Ao fazer isso , os alunos saberão que você estava ouvindo o que eles estavam dizendo , sem ser parcial e sem exagerar para o que eles disseram .
Encontrar maneiras de resolver o conflito
Depois de todos terem tido a oportunidade de falar, mover-se para frente para determinar como resolver o conflito. Faça a pergunta : “O que podemos fazer para resolver o problema ? ” Os alunos que se sentem injustiçados , pode querer ver um outro estudante punido. Como o professor e mediador , você pode orientá-los para reconhecer os sentimentos e pontos de vista dos outros e oferecer idéias que poderiam ajudar a evitar que a situação ocorra novamente . Se os alunos ainda estão com raiva ou se recusam a ver outro ponto de vista , você pode ter que oferecer de suas próprias idéias para levá-los a participar da conversa de chegar com soluções.
Não se esqueça de seguir Até
Assim que a situação seja resolvida , é fácil voltar à rotina de sala de aula e esquecer que já aconteceu . No entanto, é importante que você acompanhar a situação para garantir que os alunos estão a realizar as idéias que foram acordados para resolver o conflito . Você pode usar isso como uma lição para toda a classe sobre como lidar com tais conflitos no futuro. Se o conflito teve que ser comunicados ao administrador de uma escola , o estresse para os alunos o quanto é importante para fazer situações certeza não sair da mão e resultar em ter que enfrentar inesperado, e possivelmente graves consequências.
