Como escrever sobre recursos, Atributos e Benefícios

Características, atributos e benefícios ( FAB para profissionais de vendas ) são usados ​​em vendas para ajudar a vender o produto ou serviço . Escrever sobre essas necessidades explicação cuidadosa , como atributos e benefícios são bastante semelhantes . Ele precisa ser feito claro o que são as diferenças e como eles funcionam durante uma conversa de vendas. Instruções

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Descrevendo um “recurso” ligada a meios de vendas, por exemplo, se você está vendendo um apontador de lápis, um “recurso” é a lâmina; pode ser também o tamanho do buraco , ou ambos os orifícios se é um apontador de dupla . Os “atributos” desses recursos são de que ele pode aguçar seus lápis de forma rápida e diferentes tamanhos de lápis. O “benefício” é que você tem lápis nitidamente afiada. Assim descreve um recurso que você precisa indicar que é uma parte da descrição do produto ou serviço , por exemplo — recursos em um carro seria direcção assistida , vidros eléctricos e ar condicionado; em um acesso de telefone celular , tela grande, sensível ao toque e e-mail .

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Escrevendo sobre “atributos” (também descrito como “vantagens” ) , você precisa falar com o carro as marcas de direção hidráulica mais fácil de manusear, vidros elétricos são fáceis de usar e ar condicionado mantém o interior do carro na temperatura certa . Para um celular, ter uma tela grande é uma vantagem para visualização na Internet ou ver filmes ou clips de vídeo , cores de alta densidade melhorar a experiência de visualização, um telefone touch é fácil de usar e ter acesso a e -mail com os sons permite que você saiba cada vez que um e-mail chega.

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Descrevendo benefícios , você tem que pensar em como as pessoas vão realmente beneficiar destas características e atributos. Direção hidráulica torna o carro mais confortável para dirigir , ar condicionado mantém o seu corpo confortável e janelas elétricas tornar mais fácil para acessar as máquinas de estacionamento -ticket ou falar com alguém. Com um telefone celular, os benefícios de ter uma tela grande e de ser capaz de ver a Internet claramente incluem não ter que forçar seus olhos . Cores de alta densidade também torná-lo mais fácil de ver . Toque telefones economizar tempo , pois tudo é tão fácil de obter , especialmente se acontecer de você ter artrite ou algum outro problema com os dedos. Ser capaz de acessar o seu e-mail enquanto você estiver fora e aproximadamente um benefício valioso — que é por isso que os telefones BlackBerry se tornou tão popular. Ele permite que você para lidar com problemas ou dúvidas imediatamente em vez de esperar até você voltar para o escritório.

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Concluindo , você pode reiterar que um recurso é parte da especificação do produto ou serviço , o atributo é o que é realmente faz eo benefício é o que ele faz para você .